Коммерческая система

КЛИЕНТ И РЫНОК

5 признаков, что коммерческая
система работает против вас

Продажи есть — но деньги утекают сквозь системные дыры

Признак 01

Нет клиентской сегментации

Одинаковые условия для всех клиентов. Самые прибыльные не знают, что они — особенные.

Признак 02

Каналы продаж — исторически

Каналы сложились сами собой. Их эффективность никто не считал. Ресурсы распределены случайно.

Признак 03

Ассортимент — кладбище SKU

80% выручки дают 20% позиций. Остальное — затраты на поддержание, логистику и мёртвый оборотный капитал.

Признак 04

Клиентская база не структурирована

CRM есть, но ABC-анализ не проводился. Никто не знает LTV лучших клиентов.

Признак 05

Рынок не анализируется системно

Решения о входе в сегменты — «мы там не были». Ёмкость и потенциал не считаются.

20–70 млн руб.

недополученная выручка и избыточные затраты в коммерческой системе за год в компании 500+ млн руб.

Следующий шаг